Condiciones generales para la prestación del servicio de mantenimiento preventivo

 

Estas son las condiciones generales para la prestación del servicio de mantenimiento preventivo a los artefactos a gas que presta GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS S.A.S.:

  • El mantenimiento preventivo con GNP Grupo Nacional de Proyectos es diferente a la revisión de cada 5 años.

  • El mantenimiento consiste en destapar, limpiar y descarbonizar para bajar los niveles de monóxido de carbono y alargar la vida útil del gasdoméstico.

  • Nuestros técnicos se presentan en el predio carnetizados y uniformados con distintivos de la empresa GNP Grupo Nacional de Proyectos.

  • Por tema de seguridad, los técnicos llevan un código único con el que se identifican al llegar al predio. Dicho código se le suministra al usuario un día antes de la fecha programada del mantenimiento.

  • La financiación del mantenimiento se puede diferir a un plazo máximo, dependiendo de la ciudad

  • La tasa de interés podrá presentar variaciones periódicas dentro de los límites establecidos por la Superintendencia Financiera y/o la autoridad competente, sin que supere una y media veces el interés bancario corriente (Efectivo Anual), por lo que la cuota y la tasa de interés señalada en el presente documento podrán presentar variaciones hacia arriba o hacia la baja según lo establecido en el mismo. Toda vez que la tasa de interés aquí pactada es variable.

  • La tasa vigente para este periodo es la siguiente:

  • Para la liquidación de las cuotas se utilizará la siguiente formula:

En donde A = Cuota Periódica, P = saldo actual, n = períodos, i = Tasa de intereses.

  • La garantía vigente del mantenimiento realizado es de tres meses y se puede solicitar en los teléfonos o en el correo servicliente@gnpsa.com

  • Usted puede llamar a las siguientes líneas de atención para realizar cualquier consulta acerca del servicio, la reprogramación o retractarse antes de realizado el mantenimiento o escribir al correo servicliente@gnpsa.com o ingresar a nuestra página web     www.gnpsa.com
  • Al finalizar el mantenimiento, se deberá firmar la documentación que llevan nuestros técnicos  como constancia del mantenimiento y visto bueno del trabajo realizado.